ACTISCOPE© COMMERCE


5 outils pour mesurer la performance des espaces marchands et progresser.

 

L’opération s’inscrit dans une démarche de réseau qui vise à faire progresser l’ensemble des acteurs locaux des espaces marchands.

 

Dans une économie de plus en plus concurrentielle et une compétition accrue entre les territoires, les chefs d’entreprise du commerce de détail, particulièrement de TPE et de PME, ont besoin de se mesurer, de se comparer, pour pouvoir progresser.

 

Cinq outils de mesure adaptés aux enjeux et aux contraintes des entreprises et des territoires, ont été testés puis validés .

 

Ils ont pour objectif d’aider les chefs d’entreprise, les CCIT et leurs partenaires locaux à quantifier et à qualifier la pertinence de leurs actions :

- Observatoire mensuel d’activité,
- Comptage des flux piétons et urbains,
- Diagnostic et autodiagnostic des Unions Commerciales,
- Enquête flash,
- Enquête barométrique.

 

Ces « outils » ont été numérisés sur un CD-Rom qui regroupe pour chacun, méthodologie, supports et courriers types, mode opératoire et application informatique intégrant un fichier de démonstration.

Parmi ces outils, l’« observatoire mensuel d’activité », a servi de « bonne pratique » aux conseillers tourisme des CCIT du Massif central qui ont fait développer sur Internet, à partir de 2008, un système adapté aux spécificités de ce secteur d’activité.

 

Il s’agit désormais pour Macéo et le réseau des CCIT du Massif central, d’accroître le service aux entreprises du commerce, par la migration informatique de l’outil « observatoire mensuel d’activité », depuis les applicatifs originels réalisés sous Excel, vers les technologies collaboratives développées sur Internet.

Il s’agit également d’augmenter potentiellement le nombre de CCIT et de CCIR utilisatrices et de chefs d’entreprise adhérents aux panels locaux.

 

L’objectif de cette migration-évolution est multiple :

 

- accroître encore le service rendu aux entreprises du commerce et donc leur performance,

- améliorer la pertinence des conseils des techniciens consulaires qui accompagnent les commerçants,

- développer l’usage des TIC et singulièrement d’Internet dans le commerce de détail,

- accroître le niveau d’appropriation de l’outil de tableau de bord par les chefs d’entreprise grâce à l’interaction que permet la technologie Internet (saisie, consultation, édition),

- apporter de la valeur ajoutée aux informations économiques échangées entre les CCIT, les CCIR, et leurs partenaires, pouvoirs publics, et enrichir ainsi le dialogue,

- faciliter la mesure de l’impact des aides éventuellement perçues par les entreprises.

 

 

 

Plaquette ACTISCOPE COMMERCE

 

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